[关键字] 核心竞争优势;策略管理会计;平衡计分卡
20世纪90年代以来,核心竞争优势已成为策略管理理论研究的热门问题。而策略管理会计是对传统管理会计的进步,基于核心竞争优势的策略管理会计更是管理会计为企业策略管理服务更好的系统。策略管理会计在国内的研究还只能说是刚刚起步,其理论体系在国内尚处于进一步研究探索中。笔者拟将核心竞争优势理论融入策略管理会计的理论中,对基于核心竞争优势的策略管理会计的目的、基本思想、办法及主要内容进行一些探讨。
1、基于核心竞争优势的策略管理会计的目的
由系统论可知,正确的目的是系统良性循环的首要条件条件。因此,策略管理会计的目的对策略管理会计系统的运行也具备同样意义。大家应明确策略管理会计的目的,策略管理会计的目的可以分为最后目的和具体目的两个层次。
笔者觉得基于核心竞争优势的策略管理会计的最后目的是培育企业核心竞争优势,获得持续角逐优势、谋求企业持久的存活与进步。这个目的比企业价值最大化目的更具体、更直接,更能体现策略管理的特征。持续的角逐优势是企业存活和进步的重点。波特觉得,企业的策略目的要定在获得角逐优势上面。角逐优势是相对于角逐对手而言的。企业假如不可以在各项指标的对比中确立并进步我们的优势,企业就会被角逐对手挤垮。在海量的指标中,重点的是市场份额、价格和本钱。这是企业商品或服务水平、管理能力、职员素质的综合体现。市场份额是市场细分化未来的细分市场占有率,价格是具体商品的收益标准,本钱的内容较复杂,涉及到引起本钱发生的很多本钱动因。通过全方位广泛、深入细致的指标比较,来探寻和创造企业的持续角逐优势,而培育企业核心竞争优势是获得持续角逐优势的保证。由于核心竞争优势能为客户带来较大的最后用户价值,不容易被角逐对手模仿,可以为企业提供一个进入多种商品市场的潜在渠道。
基于核心竞争优势的策略管理会计的具体目的是为企业策略管理提供主要的决策信息,这种信息不只包含财务信息,更要紧的是提供能够帮助达成企业策略目的的非财务信息。提供多元化的会计信息,既能适应企业策略管理和决策的需要,也改变了传统会计单一的计量模式。
2、基于核心竞争优势的策略管理会计的基本思想
从服务于企业整体策略管理的角度来研究,确定基于核心竞争优势的策略管理会计的基本思想至少要考虑到:既要体现策略管理会计的最后目的,又要反映策略管理会计的本质特点。
客户价值思想。因为角逐激烈,因此哪个能取得客户,哪个就取得了经营的主动。客户是企业非常重要的资源,充分挖掘客户的价值,提升企业核心竞争优势,是策略管理会计的主要任务。假如在企业策略管理和策略管理会计中没持续角逐优势、核心竞争优势的思想,任何企业就不可能长久地取得客户。企业应打造以客户为导向的经营理念及达成这一理念的经营方法、业务步骤和有关的管理体系。企业只有真的能为客户创造价值时,它才拥有独一无二的角逐优势,这也是基于企业核心竞争优势的管理会计不同于传统管理会计的一个要紧特点。
策略本钱思想。本钱领先观念是基于核心竞争优势的策略管理会计的核心,在市场经济环境下,本钱领先是企业永远的核心竞争优势之一。一个没本钱优势的企业是不可能在激烈角逐的环境中立于不败之地。所谓策略本钱思想并不是简单地看作绝对本钱的减少,而是指将企业的策略思想和手段运用于具体本钱管理范围和管理办法之中,需要本钱管理与企业的策略思想相匹配,如寿命周期本钱、优势本钱、差异化本钱、顾客本钱和水平本钱等一系列策略思想下的本钱理念。同时,策略本钱思想来须要考虑怎么样将本钱管理手段融合到企业长久的持续进步规划之中,针对本钱发生的价值链进行设计,从根本上改变公司本钱结构,通过本钱优化手段的推行来确保企业策略目的的达成。
适应环境思想。现代企业处在一个经济全球化、角逐激烈、技术进步日新月异的环境下,假如不可以从策略角度全方位、远视角地剖析问题,比较容易被淘汰出局。大家总是将现在复杂多变和角逐激烈的环境称之为“新经济环境”。企业策略规划一定是一种动态的程序,决不可能是静止和僵化的,任何策略定位、价值链管理、角逐对手剖析、顾客认可度、差异化策略的运用,都是在环境变化下所做最佳选择的结果,而不可能是千篇一律的。
策略定位思想。因为资源有限,企业不可以在什么方面都做到十分完美,这就需要企业从外部环境和顾客需要出发,剖析自己存在的优势和不足,为企业确定进步策略提供信息。正确的策略定位思想不是单一的而是多元的,包含企业在策略管理思想指导下的企业进步规划、市场份额、合理定价、水平本钱和顾客认可度,等等。基于核心竞争优势的策略管理会计为企业策略管理提供信息、保障和支持,就是以核心竞争优势的培育为出发点。
有效控制和评价思想。大家要认识到,策略推行能力也是核心竞争优势。面对更为复杂多变的严峻角逐形势,国内企业愈加看重策略管理,期望通过拟定明确明确的进步策略,增强自己的核心竞争优势,但又由于不可以迅速有效地推行进步策略,而丧失持续进步动力。策略推行能力的提升成为增强企业核心竞争优势的重点要点。
3、基于企业核心竞争优势的策略管理会计的基本办法
为使策略管理会计理论在企业会计实践中得到成功应用,还须有肯定的办法加以保证。除传统的剖析、决策、控制办法外,价值链剖析、作业本钱法、角逐对手剖析等是基于核心竞争优势的策略管理会计的新办法。
1.平衡计分卡。平衡计分卡作为一种策略推行和策略学习系统,包含财务、顾客、内部业务步骤、学习和成长4个方面,其中,财务方面是最后目的,顾客方面是重点,企业内部步骤是基础,企业的学习与成长是核心。计分卡的4个方面兼顾了企业的长期与短期目的、理想的结果与现实结果的驱动原因,把企业能力的成长作为突出问题揭示出来,力求通过对客户价值的关注,促进企业内部业务步骤的改变,加速企业的学习和成长,获得顾客喜爱和角逐优势,最后达成好的财务目的。可以说,策略推行能力是企业的核心竞争优势,而平衡计分卡是推行策略的重是工具。
2.价值链剖析。价值链剖析是以价值链作为剖析工具,确定企业的价值链,明确各价值活动之间的关系,找出价值链的重点环节,并通过价值链的重构,提升价值链的创造效率,减少企业的本钱,从而获得本钱优势,增强企业的竞争优势。
把价值链剖析作为基于企业核心竞争优势策略管理会计的基本办法,是由于价值链剖析在剖析企业内部优势和弊端和外部重压及机会方面具备不可替代的功能。价值链剖析的要紧意义表目前如下几个方面:第一,剖析企业内部价值链各环节之间的关系,可以优化企业经营过程。比如,通过正确剖析购买原材料水平和商品废品之间的关系,可以正确确定采购原材料的水平和价格标准,最大程度降低企业损失。第二,通过将企业价值链和提供商、客户价值链连接在一块剖析,可以改进企业的商品生产、技术和办法等。比如,企业可以通过和提供商、客户合作,由提供商提供新材料,企业运用新工艺,生产出新品满足客户新需要。第三,通过将企业价值链和角逐对手价值链进行对比剖析,可以找出企业和角逐对手在各价值链环节上本钱和价值的差异,为企业改进和革新提供指导。
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