关键字：强购买力群体、中心地理论、城市空壳化
1. 引 言
成都人民商场（集团）股份公司（英文名字缩写：下载成本S；公司股票上市交易平台：上海证券交易平台；股票简称：成商集团；股票代码：600828），2000年销售额达151，656万元，营业面积33，226平米[1]，是成都营业面积最大、销售额最多的综合商业企业。
成商集团的进步可谓是一个传奇故事。它的前身是成都人民商场，始建于1953年，当时并非法人单位，只不过买卖场合。
1969年变成法人单位，起名字“工农兵人民商场”。从那时起，人民商场就是成都零售业的脸面，遭到政府的大力支持，甚至享有在省外直接提货的一级进货权[2]。历经35年的不断改造、合并、重组，到1988年达成销售额2.38亿元。不幸的是，1989年动乱其间的一场大火，把这家“老字号”化为灰烬，仅产品损失就达2200万元，1000多名职员一夜之间无家可归。历经烈火洗礼的成商人，没被眼前困难吓倒，在多方支持和帮助下，用56天时间在废墟上建起临时营业房，城内遍设零售摊点，当年竟奇迹般完成销售收入2.1亿元，跻身全国先进企业行列，被誉为精神变物质的典型。同时，在政府支持下，贷款1亿多元，仅用两年时间就建成了一座近4万平米的现代化大型商场，其规模为当时西部之最。
1991年新商场落成营业，1994年作为四川首家商业股份制企业，股票在上交所挂牌上市。通过上市筹资，一举还清爽商场建设的全部贷款。之后，成商走上了扩张的道路，1996年通过租楼的方法，在成都的武侯区建起营业面积1.6万平米的武侯仓储超市，成为当时西部最大超市；1997年通过配股形式，同拥有2.6亿元资产和海量优良口岸的成都针织公司达成强强联合，组建了成都人民商场（集团）股份公司。其后，1998年又回收了破产企业成都文华食品厂，达成从零售业向食品生产范围的拓展；之后，成商又开设了多家分店和超市，最后进步成目前的规模。目前，成商集团已进步成以零售业为支撑，兼做汽车贸易、酒店、进出口、有线电视网等行业的较大规模企业，其零售业也有大型百货、超市、便利店等多种业态。
回顾成商的进步经历，大致历程了国有企业（商场）——改制成公司（股份公司）——上市——在零售业扩张——涉足其他行业，进行多样化经营的进步过程。成商集团的进步目的[3]是：走商业资本、产业资本、金筹资本相结合实业经营与资本经营相结合的道路，通过企业股份化、集团化向多样化、国际化方向进步。
概括的说，成商既有些进步策略主如果改制和多样化。在这个策略的指导下，从人民商场到成商集团，成商的确达成了飞跃。但，成商虽有5万余平米的营业面积，2000年销售额超越15亿元，但当年收益总额只有29，546，295.98元[4]，扣除非经营性损益后的净收益只有18，123，808.33元[5]，2千万左右的价值对于资产庞大[6]的成商集团来讲显然低了点。另外[7]，成商共有职员6千5百人（含退休职工2000多人），上班的有3800多人，薪资负担沉重；职员中38岁以下的占整个集团的80%，职员老化紧急。除此之外，管理体制等很多方面也存在不少问题。
可见，改制和多样化的进步策略并肯定完全适应成商现阶段的进步。本文将先从理论上剖析改制和多样化的利弊，然后提出另一种看法，即“保住面、主攻点”的进步策略，并给出剖析和证明，最后提出一些政策建议。
本文理论框架为新古典经济学，将不过多涉及改制的具体问题，另外，本文主要讨论的是成商在中最近，在其主营业务——商业零售上的进步策略，对其他方面的策略不提过多的新看法。除此之外，本文也主要讨论成商在成都的进步。
下面，就让大家先从理论上来剖析改制和多样化的问题。
2. 既有进步策略的利弊剖析
2.1 改制
成商集团的前身成都人民商场是一个老牌的国有企业，它的进步，也和大部分国企有着相同的轨迹。其中，改制是相当重点的一环。
2.1.1改制的目的和目的[8]
国有企业改制的目的是进行产权关系的重组、政企分开与减轻企业负担。其目的是打造现代企业规范，重塑市场主体。
国有企业是一种国有资产，所谓国有资产，就是在法律上确定为国家所有并能为国家提供将来经济效益的各经济资源的总和[9]。其所有权和经营权的离别一般由三部分组成：
第一， 各级政府的国有资产管理部门。根据现行行政体制，国有资产可以分解为中央、省（自治区、直辖市、计划单列市）、市、县四级所有，并分别由同级政府来行使所有权。
第二， 打造“中介”性质的国有资产经营体系。如各种形式的国有资产经营公司、投资控股公司、企业集团的核心公司、经济实体性专业公司等，他们既是国有资产产权的代理机构，又是对其投资、控股和所属企业的资产进行营运管理的机构，并向政府的国有资产管理部门负责。
第三， 落实企业经营权。理论上，政府的国有资产管理部门不可以随便干涉企业的经营活动；“中介”性质的机构只应付投资经营、资产配置和分配与要紧的企业经理的聘任做出决策，采取相应的管理手段。
2.1.2改制存在的问题。.
国有企业进行公司化改造，就是要对国有产权关系进行重组，以形成符合股份公司需要的新的财产组织形式。在股份制改造过程中，原来的国有资产变成了新企业的股份，即国家股，以前的向国家上缴收益，变成了目前的给国家分红利。事实上，因为国有资产在企业资产总额中所占比率很大，转成的国家股占股本的比率也很大，企业的负担依旧沉重。
其次，改制后，原国有企业沉着的职工福利负担仍然可能保留在新公司中。国有企业中一部分上班的人养着另一部分不上班的人，在现代企业规范中则不应该有这样的情况，当然，这也和国内的社保等很多规范的打造与健全有关。
2.1.3 成商实例剖析
第一， 国家股一股独大，改制换汤不换药。
成商集团最大的股东是成都国有资产投资经营公司，年末持股数不清110，690，733股，持有类别国家股，持股比率65.39%[10]。可见，成商仍是一个实实在在的国有企业，除每年分给政府很多红利外，因为国家股不可以流通，也会干扰到企业的筹资。
第二， 职工负担沉重，企业老马拉重车。
成商职员6千5百人（含退休2000多人）上班的有3800多人。职工数过于庞大，显然劳动生产率不高，薪资、福利、退休金成为企业沉重负担，必然降低企业资金积累，影响企业进一步进步。
第三， 上市就像双刃剑，运作也还欠规范。
上市后，通过在股市上的筹资一举还掉了近亿元的负债（因修新楼而欠下），也为企业进行资本运作提供了可能。但其次，上市后企业成为公众公司，来自股民的重压会对企业经营带来非常大的负面影响。另外，股份公司内部代表现代企业规范的“三会”和原国企中的党委会、职代会等机构还同时存在，职能有重叠；国家股占控股地位，事实上还是国家说了算等等，都有不规范的地方。
2.1.4 改制并非企业收益的保证。
一方面，从上面的剖析可以看出，中国的国有企业的改制本身就还有很多问题；其次，即便改制顺利成功，打造了现代企业规范，也同样在市场中面临很多风险，并不可以保证获利。海量的外资、合资企业不是一样有搞不起走的吗？[11]
案例1、成都老福爷百货。
法商独资的老福爷百货，于上世纪90年代末落户成都东郊。才开始营业的时候，其商场布置、货品及营销等都给了大家不少新颖的感觉。但非常快，因为其地址选择、经营方面的失误，出现了经营困难，最后只有关门歇业了。
结论：改制是成商集团在向现代化大企业进步过程中必不可少的一步，但却不是唯一决定性的。成商的进步还应该有其他策略。
2.2 多样化经营
2.2.1 合并（MERGER）[12]和企业进步
在市场经济中，企业的进步势必随着着肯定的组织行为，企业进步可以通过内部成长和外部成长两条渠道。所谓内部成长是指企业自己业务的扩充和发展，所谓外部成长是指企业间的合并。
合并是指两个或两个以上的企业变成一个企业的组织行为。从合并的过程看，合并可分为融合合并和吸收合并两类型型。所谓融合合并（FUSIONMERGER）是指参加合并的各企业协商赞同解散原企业，一同组成一个新企业。所谓吸收合并（OBSORPTION MERGER）是指参加合并的企业中有一个吸收企业，其余企业称为解散企业，解散企业宣布解散，被吸收企业吸收。吸收合并在国内常称为兼并。
合并从形式上可分为三种：[13]
第一， 水平合并（HORYZONTALMERGER）。即同一行业生产同种商品的企业间的合并，追求的是规模经济。
第二， 垂直合并（VERTICALMERGER）。即同一行业处在不同生产销售阶段，具备投入产出关系的企业间的合并。其动因有节省买卖成本、借助技术经济联系、减少不确定性、增强市场支配力等。
第三， 复合合并（CONGLOMERATION）。即不同行业生产不同商品的企业间的合并，即一般所说的多样化经营。其动因主要有3、一是借助范围经济性。二是分散风险。三是经理的长远进步目的。
2.2.2 关于范围经济的再讨论
范围经济，是指一个企业里同时生产多种商品比多个企业生产单一商品能达到更低的生产本钱。对于商业企业而言，虽不进行生产，但也可将销售产品视为一种生产。从这个意义上说，销售多种产品的大型百货商场本身就是一种范围经济。范围经济出现的一个主要原因是企业可以充分借助其专用性资产。譬如生产铁片的厂商可以顺便生产刮胡刀片。但对于商业企业而言，从事与零售无关的行业，如食品、房产等，一般非常难借助其专用性资产。
2.2.3 企业从事多样化扩张的一些首要条件条件
第一， 企业从事多样化扩张肯定是从其主营业务开始的向其他范围的扩张，因此，其主营业务需要收益丰厚。
第二， 企业的主营业务应该是进步到比较成熟阶段的，并且效率高，运转态势变好，如此扩张才会有后劲。
第三， 企业应有好的筹资途径。靠自己积累的扩张道路在现代金融市场飞速发展的状况下看上去太慢。
第四， 要选对项目。
2.3 国内企业集团规模近况概述[14]
第一，集团的成员多，整体规模小。
国内企业集团一般都有几十个、甚至上百个成员企业，但整个集团的规模并不大。
案例2、深圳赛格集团。该集团成立于1988年，其成员企业有158家，但资产才10多亿元，产值也只有27亿。
国内企业集团规模不大是什么原因，主如果集团核心企业规模不大，且集团的一般成员多是中小型企业，自己规模小。
第二，规模结构不合理。
企业的规模结构一般应呈金字塔型，即中小型企业数目多，大型企业数目少，相反，企业集团的规模结构应呈倒金字塔结构才合理，即大中型企业集团数目应该多，小型企业集团数目应少。
第三，规模经济效益还较差。
一方面因为企业集团本身规模就小，其次是不少企业集团盲目追求扩大规模，吸收很多条件较差的企业参加。
第四，品牌分散。
一个企业在一个行业做得好，并不意味着在另一个行业也做得好。行业多了，品牌也会会变“杂”。
2.4 成商集团实例剖析
集团公司属下控股公司13家，参股公司22家，另有代管国外公司、合资、合作的成都
顺和餐饮娱乐公司、成都商厦太平洋百货公司和委托经营的成都国际会展中心人民商场超市。
从成商集团《2000年度报告》中的数据[15]可以看出，公司完成销售收入14亿多，比上年增长5.16%，达成利率2900多万，比上年降低29.4%，说明管理成本增加太多。另外，企业的营业收益事实上是亏损的，靠着投资收益[16]才达成了以上收益。因为纯商业企业主要的价值就是来自营业收益，成商的这样的情况恰好说明其核心企业和主营业务并未处在一个好的状况上，如此的多样化扩张是缺少后劲的。从其他子企业的状况看，在本行业的扩张相对较为成功，如武侯超市（销售3亿多，收益400多万）。当然，也有差的（如春南分场，营业面积4000平米，销售4000多万，收益只有3万多元）。
总结：成商集团的主营业务收益并不高，这有百货业本身较低的平均利率是什么原因，也有其核心企业自己存在很多问题是什么原因。所以，处在多样化扩张初级阶段的成商并不应对于进行扩张，而是应设法增进其核心企业——成商集团盐市口商场的竞争优势和收益率，与整个集团企业的主营业务（产品零售）的价值水平。即使要扩张，也应先搞好本行业的扩张。事实证明，中国企业走本行业内扩张道路的成功的要多些。
案例3、青岛海尔集团。海尔集团前身是青岛电冰箱厂，十几年来，海尔以品牌为进步策略，从洗衣机到电冰箱，并坚持以电冰箱为主打商品。
1991年，单一商品年产值突破5亿元。此时海尔开始向家用电器行业多个门类、品种的家用电器进行多样化扩张并成功，并最后走向国际化。
3. “保住面、主攻点”的进步策略[17]
3.1 策略概述
改制和多样化都有或这或那的问题。那样，什么是成商集团现阶段应采取的进步策略呢？本文觉得应该在其主营业务（零售业）上大动手术，谋求打造一个由在城市中心地带经营中高端产品的大型百货商场和散布在城市四周各居民小区、人口密集区域经营中低档产品的超市、便利店所组成的“中心辐射型”商业互联网。
这个进步策略，概括起来就是“在保证面的基础上主攻点”的策略。所谓“面”，就是“人民大众”，即中低收入阶层，“保住面”，就是定位在满足大众消费；所谓“点”，即强购买力群体，也就是中高收入阶层，“抓住点”，就是在强购买力群体中拥有较大市场，抓住他们，也就抓住了收益的源泉。
成商集团几十年来一直定位在中低收入阶层，做的是百姓消费，这于本文“面”的看法基本相同。而本文的“点”的看法，则是成商所一贯比较忽视的，本文将详细述之。
3.2 策略的理论剖析及证明
3.2.1 市场定位的策略
3.2.1.1 强购买力群体的收入含义
凯恩斯觉得，一个居民的个人收入，可以分为两个部分：消费C和储蓄S[18]，即Y=C+S……（1），其中C=a+bY[19]……（2）。.由（1）式知，消费在收入肯定的状况下，储蓄得越少就越多。由（2）式知，引致性消费bY在b肯定的状况下（1-b为边际储蓄倾向）与收入正有关。假定所有买家的S，a，b.都相同，则强购买力群体就是那些收入较高（中高端收入）的人[20]。
3.2.1.2 强购买力群体的年龄含义
让大家先来看看人口结构特点与消费的关系[21]。
第一， 人口年龄结构[22]理论。
0——4岁的幼儿市场（10%）。幼儿市场的需要非常特殊，特别指向幼儿食品、药品、玩具和若干辅助用品。城市里多是独生子女，爸爸妈妈无限关怀，这种关怀，有相对雄厚的经济基础保证，致使幼儿的相对高消费。商业企业在面向幼儿市场的推广中，应有“精品导向”的意识。爸爸妈妈及家庭在子女身上舍得投资这一常见现象，正是大部分合资企业生产的幼儿食品和洋货冲击国内市场并大获成功的内因。因为国内育龄妇女的高比率，近十年之内幼儿市场的人口比率将会稳定在10%左右，甚至更高。
5——19岁的青少年市场（30%）。该年龄段的青少年绝大多数都是中小学学生。需要特别指向食品、学习用品、娱乐用品和服饰。事实上，这一市场的青少年成长于改革开放年代，受各种新潮观念影响较深。社会上的价值观念、自己成长的心理特点都会对其消费行为产生明显影响。该年龄段的青少年所处的家庭规模较以前小，有较好的物质生活条件，其消费欲非常强，攀比心理明显，“消费成人化”倾向明显。
值得注意的是，因为大部分都是独生子女，一方面他们本身有少量的零烧钱，可产生消费；其次，他们的消费可以转化为家庭的消费，甚至成为家庭购买活动的一个核心。
20——29岁的“新婚生育期”市场（20%）。这个年龄段的明显特点是买家处于结婚左右乃至生育阶段。其需要特点明显而且量大。需要特别指向家具、家用电器、服饰、家居用品、食品和幼儿用品。这一阶段是生活消费的一大高峰。这段时期的消费有突出的“超前”、“负债”、“集中”、攀比等特点。
30——59岁的中老年市场（34%）。这一年龄段的买家处于“拖儿带女”、“事业家庭双肩挑”的境况之中，一般其消费较为理智和节省，将相当部分的收入投放在子女身上。在国内，人的一生收入情况一般较为稳定，年轻人时期和成年时期收入差距并不突出，所以消费基本上呈保持水平——保证基本生活质量不降低[23]。从这个意义上讲，该市场无甚“油水”。
60岁以上的老年市场（6%）。即所谓“银发市场”。其消费主要集中在保健、医疗用品上。虽然比率小，但伴随“老龄化”的进步，该市场仍不可以被忽略[24]。
第二， 家庭生命周期理论。
家庭生命周期来自于家庭研究的“进步思路”。它与家庭结构密切相联，将一个人的一生分为幼儿、少年、年轻人、单身、已婚、无子女，年轻人、已婚、最小子女不足6岁，年轻人、已婚、最小子女6岁或6岁以上，中年（或老年）、单身，中年（或老年）、已婚、与子女同住等若干阶段，每个阶段又有其独特的行为。典型的有由威尔士（weus）和古柏提出的美国１９７０年的家庭生命周期状况，如下表所示[25]：
将人口年龄结构理论和家庭生命周期理论总结一下，大家不难得出以下规律:
因此，紧紧抓住中年轻人人，也就找到了上面这个循环的突破口，这就是强购买力群体的年龄含义。
3.2.1.3 强购买力群体的社会阶层含义[26]
第一，两个阶级一个阶层变成“十大阶层”。
社会阶层，是指个人或家庭在社会中的相对地方，这类地方由某些尺度来衡量，譬如职业、收入、财富、受教育程度等。这类尺度同肯定的社会文化背景相联系，形成了大家对个人或家庭在社会中的地位、声望、权利和影响大小等方面的怎么看。假如对这种怎么看进行综合排序，就会得到像上层、中层或下层之类的“地方”。
1978年改革开放以来，中国社会阶层变化明显，已经由以前的工人阶级、农民阶级和常识分子阶层这个“两个阶级一个阶层”变成了“十大阶层”，即（从上到下排序）国家与社会管理者阶层、经理职员阶层、私营企业主阶层、专业技术职员阶层、办事职员阶层、个体工商户阶层、商业服务业职员阶层、产业工人阶层、农业劳动者阶层、城乡无业、失业、半失业者阶层。前者的划分是以政治身份、户口身份和行政身份为依据，目前则是依据每个阶层对组织资源（政治资源）、经济资源、文化资源的占有状况。
第二，从“金字塔型”到“橄榄型”。
传统的社会阶层结构，即顶尖底宽的金字塔结构，在这种结构中，极少数人居于社会的上层，而绝大多数人则处于社会的下层。
现代化的社会阶层结构，有庞大的社会中间层。学术界有一个形象的说法，即两头小中间大的橄榄型等级结构。历史经验表明，在社会中间层规模大的社会，社会资源配置一般较为合理。
第三，近况和趋势。
中国已形成了现代化的社会阶层结构的雏形，但还只不过一个“洋葱头形”，并未形成成熟的“橄榄形”。报告称，现在中间阶层的就业人口所占比率仅为15%。考虑国内农业人口过多这一事实，在成都区来看，中间阶层的比率应大得多。
另外，报告称，自1978年以来，中国的社会中间层规模有了飞快的扩张，可以说是各阶层中扩张最快的。在不久的以后，中间阶层将在国内就业人口占据相当大的份额。
第四，社会阶层与消费的关系。
讨论社会阶层并不强调其相对地方怎么样，而且更关注各社会阶层之间的行为的差别。从大体上看，同一社会阶层的成员可能素不相识，但总是推荐类似的价值观，在社会中饰演相似角色，体现出消费行为的相似性。根据《报告》中的划分标准，处于较低社会阶层的人，只能享有较少的政治、经济、文化资源，其MPC也总是较低，消费中保持存活需要的低档品占了绝大多数，购买力较弱。与之相反，处于较高社会阶层的人，则享有较多的政治、经济、文化资源，其MPC总是较高，消费中追求存活水平的中高端品占有较大比率，购买力较强。
本该看到，伴随年代的进步，农业和产业工人的相对购买力已愈加弱，虽然他们在就业人口中的比率还较高。因此，强购买力群体的社会阶层含义就是目前和以后的社会中上阶层。
小结：强购买力群体就是那些有着中高收入的人或坐落于社会中上阶层的人或中年轻人人[27]。
3.2.1.4 强购买力群体是商业企业收益的源泉
前面已经剖析了强购买力群体的意思、组成及其消费行为特征。显然，假如一个商店定位在强势购买群体，并能在其中拥有较大的市场，则一定能得到更多的价值。当然，考虑到大家的近况，非强购买群体还在人口中占有较大比重，因此，在抓住点的同时，一样不可以舍弃面。点面结合，才是中国大型商业企业现阶段应该有些道路。
3.2.1.5 成商集团实例剖析
成商集团现在主要定位在中低档产品，面对的买家主如果中低收入者，年龄以40—50岁及以上为最多。出现这样的情况是什么原因，本文剖析主要有以下几个方面：
第一， 成商集团的商誉主要形成于20世纪80年代初。当时人民商场在成都零售行业中率先推行员工站立服务[28]及“不认可就退货”的商店，加之其从一诞生起就是成都商业的一块招牌，是货物最多最全的商店。而且，当时大型商店极少，大家的选择少。所以，人民商场在当时的大家心中有非常高的地位，牢牢地抓住了当时的强购买群体。
但，十多二十年过去了，当时的中年人变成了老年人，当时的青年变成了中年人。
即便他们还是人民商场的客户，但目前的年轻人人却已被“太平洋百货”等时髦商店吸引走了。目前的年轻人人已经不觉得人民商场是他们应该去的地方了[29]。试想10年将来，当他们变成中年人的时候，他们还会认可人民商场的商誉吗？他们的后代——新一代的年青人恐怕更不会去人民商场了。人民商场的客户群体正在向非强购买力群体转变，这是一个巨大的危机。
第二， 成商集团职员年龄结构偏老[30]，年龄产生的代沟本身就形成了人民商场与年青人之间的一条壕沟。
第三， “好又多”、“家乐福”等超市的出现和很多连锁超市、便利店的兴起，分流了很多中低档产品的客户，人民商场的大众基础正被慢慢削弱。
3.2.2 商业布局的策略
3.2.2.1 中心地理论及其在商业布局中的应用[31]
中心地理论（Central place theory）是关于肯定地区范围内城镇等级、规模、职能间相互关系及其空间结构规律的学说，由德国地区学家克利斯泰勒（W·christaller）创立，其理论基础是杜能 的农业区位论和韦伯（A·Weber）的工业区位论。
克利斯泰勒提出了中心地六边形模式。各级中心（城镇）分别坐落于六边形的中心或边或角上。
中心地理论在商业布局中的应用是：任何企业的任何一种商品，总会有一个最大的销售范围，占有肯定范围的市场区。在这种范围内可能达到的最大销额，就是该商品的限界值。各种产品都可以按其限界值划分成不一样的等级。在市场区起着产品集散用途的地方，被叫做中心地。每个大小商业中心及其市场区，形成大小不一样的层层六边形；愈是高级中心，提供的产品与劳务的类型愈齐全，其中包含那些价格昂贵的高级产品，而低级中心只限于提供少数几种平时需要的消费品；同一等级的中心地，其市场区范围的大小是相同的，两个相邻的同一等级中心地之间的距离也是相等的；不同等级的中心地的市场区根据K=3、4、7的原则组织[32]。
具体地说，在中心地应集中布置、兴建一批有肯定规模、较高挡次、多功能的综合性的商业大楼及专业购物中心。此为市级商业中心向外拓展至区级商业中心，宜经营中档次而且品种全的产品，规模以中型为主，业态以较大的超市或中等规模百货商场为宜。再向外拓展至居住区商业中心，宜经营平时生活必需品，以开门七件事等服务进行商业配套。
3.2.2.2 城市地域空间结构理论和商业布局[33]
古典城市地域空间结构理论指出，理想化的模式是以中心商务区（CBD）为核心，由内向外分为同心圆式的圈层结构，城市地域功能发生变化，居民的社会经济构成伴随与市中心距离的增大而呈上升趋势。
成都现在的城市规划正是这种古典的同心圆式的圈层结构。这种城市规划势必会产生“城市空壳化”现象，而且会伴随城市的进步变大而愈加明显。伴随各居民小区和居民点的兴起及离市中心的距离愈加远，社区商业将会发达起来，而市中心的商业职能将会在一定量上被削弱。如此一来，很多的中低档产品（主如果日用消费品）在社区商店中就能买到了。而城市中心的商店则将转为经营中高端或其他非常有特点的产品。客户从居住地赶到城市中心的商店是要花费本钱的，且这种本钱会伴随城市的扩张而愈加大。这样的情况下，城市中心商店还会从单纯的产品交易中跳出来，将商业与娱乐、旅游、休闲等结合起来。
3.2.2.3 成商实例剖析
成商集团的核心企业盐市口商场分公司坐落于市中心（即市级商业中心），在成都东、南、西、北都有一个分场或超市（即区级商业中心），现在还没深入居民小区的便利店或连锁超市（即居住区商业中心）。从经营内容来看，市中心的盐市口分公司（即原来的人民商场）经营的主如果中低档产品，伴随城市空壳化的加剧，其竞争优势将会愈加弱。
4. 政策建议[34]
成商集团应打造一个由市中心经营中高端产品，颇具时髦特征，集购物、娱乐、休闲为一体的大型百货商场及散布各居民小区的超市、便利店所组成的商业互联网。但成商目前面临很多不利原因，实行起来将困难重重。本文觉得在操作上可采取以下方法：
4.1 强化坐落于成都四个方位的四个分场的区级商业中心职能，发展居民区商业的市场。
4.1.1 强化区级商业中心
成商在成都南边有武侯分场，北边有火车北站分场，西边有黄河商业城，东边有配送中心。这四个分场规模都最适合做区级商业中心。其中武侯分场和火车北站分场经营得较好，而黄河商业城和配送中心[35]则较差。可考虑将武侯分场的成功经验克隆到后两者上，当然，具体状况具体剖析。
4.1.2 发展居民区商业市场
成商集团目前还没坐落于各居民区的连锁超市或便利店，在居民区商业市场还是一个空白。应尽快打造若干连锁超市或便利店，数目和地方视具体状况而定。
案例4、成都红旗连锁有限责任公司。
坐落于市中心的红旗商场以经营食品而闻名成都。该公司于20世纪90年代末开始经营连锁超市，并获得较大成就。
2000年，红旗连锁从红旗商场独立出来并开始在成都各小区及周围市县大规模扩张。现在，成都内外已插上了100多面红旗，红旗连锁的品牌知名度已超越了红旗商场。
4.2 对坐落于市中心的盐市口分场进行改造
对核心企业的改造将是整个改造中最为艰巨的一步，由于它在集团中的地位非常重要，问题也最多。之所以将它放在第二步，是出于对整个集团平稳过渡的考虑，由于它风险较大。
4.2.1 调整职员结构是不可防止的一步
盐市口分场职员偏老，不可以适应时髦商场的需要。时髦商场的店员最好以18——25岁青年为主，中层干部也不要超越35岁。当然，最好的方法是面对哪个年龄阶段的客户，就用哪个年龄阶段的店员。由于如此店员才最了解客户需要什么，才容易打造起好的交流。至于以前的老职员，最好能分流到区级商场（超市）或连锁店中，由于这类地方对店员年龄需要较低，而且也能充分借助集团现有人历资源和防止因裁员带来的很多麻烦；另一个方法就是裁员，因为涉及不少体制问题，本文不过多讨论，可以参考成都百货大楼的做法。
案例5、成都百货大楼（集团）公司。
成都百货大楼也是一个老牌的国有企业，改制前有职工1300多人[36]。通过成立有限责任公司，把每一个职员的头上都算上一笔数目不等的安置费，使职员与原国有企业脱钩。再给每一个职员多种选择，如走人的就拿钱，留下的可以将安置费入职工股，也可以算成企业负债等等。如此一来就走了900人，只剩下400多人的老职工了。
4.2.2 改变商场定位
可以有两种做法：
第一， 破旧立新。马上盐市口分场以前的经营管理模式、定位等全部摒弃，改建成一个主营中高端产品，走时髦路线，集多种功能于一身的新商场。
第二， 立新不破旧。即先保留盐市口分场现有模式或只动小手术，而在市中心其它地方另起炉灶，新建一个时髦商场。坐落于成都市中心以时髦休闲装出名的春熙路上的春南商场，已被成商回收，但却被用来做特价产品店，其机会本钱太高。可将春南商场作为新商场。不过最后还是要对盐市口分场进行改造。
案例6、王府井成都店。
王府井百货是北京的老牌商业国有企业，但其成都店却是外资占多数。该店定位在中等偏上收入的客户，做的是时髦百货，完全和总店是不一样的风格。
案例7、成都摩尔百盛。
该商场也是时髦百货，由成都百货大楼（集团）公司和另一家单位一同出资，但却由马来西亚百盛集团来经营。成百只出资不经营，由于他们了解，假如他们自己来经营，其结果只能是克隆出另一家成都百货大楼。
4.3 进军电商
4.3.1 成商应该进军电商是什么原因
电商最大有哪些好处是节省买卖本钱[37]。它的定义模型是对现实世界中电商活动的一般抽象描述，由买卖主体、电子市场（Electronic Market EM）、买卖事务和信息流、资金流、物质流等基本要点构成。电商现在在国内还处在起步阶段，但国内Internet进步极为飞速，网民数目呈几何级数增长，可以预料，将来5至10年电商极可能成为国内商贸业的一个要紧组成部分。（电商有多种模式，如企业与企业的B to B模式、企业与买家的B to C模式、企业与政府的B to G模式及买家与买家的C to C模式。）电商这个市场到底有多大，哪个也没办法限量，成商应该分这块大蛋糕。
另外，目前抢滩电商，也是为成商培育潜在的消费群体。目前沉迷上网的大多是青年，5至此10年后，当电商正红火的时候，他们已变成中年轻人人，正是强购买力群体。
4.3.2 B to C电商难搞是什么原因[38]
B to C电商其实就是电子化的零售，即客户在线购物、电子支付、企业送货上门。其中最重要的问题是支付和配送的问题。支付问题有耐于国内信用规范的打造和健全。配送问题则总是成为电商网站破产的直接缘由。这类网站的很多本钱其实花费在了打造物流互联网上，而电商现在的收入非常低，所以网站非常难支撑。
4.3.3 成商从事电商所具备的优势
第一， 成商本身就是一个有几十年历史的专业商业企业，从事零售业可谓驾轻就熟。
第二， 成商本身就拥有专门的配送中心，加之其已有些品牌优势，使其从事电商追加本钱非常低。由于单纯的网站制作本钱是非常低的。
第三， 当成商的连锁超市进步起来后，可将它作为小的配送中心，又可以节省不少本钱。
第四， 成商现在从事电商的目的只不过抢占市场和培育客户群体，只不过整个经营活动的一个补充，并无需靠其自己盈利来保持网站。
以下是一些较为成功的电商网站：
案例8、Amazon.com 。
这是全球最大的虚拟书店。
案例9、Federal Express 。
客户可以自己管理和跟踪货物的快递公司。
案例10、Pizza Hut 。
网上预约外卖食品。
5. 结语：成商进步构想
上面已经将成商在商业上的策略做了较为详细的剖析和讲解。那样，成商集团整个的进步策略应该如何呢？本文试做如下展望：
成商集团完成“中心辐射型”的商业布局后，其主营业务零售业运转好，收益丰厚且稳定，成商的网上商店也开张了。有了强大的支持，成商第一在行业内开始扩张：先是成都周围县市，再是四川其余县市，最后到国内其他城市开设分场。同时或在其后，成商找对项目，果断开始进军其他行业，实行多样化经营。经过若干年的进步，成商已经进步成为一个具备相当实力的大企业集团。这个时候，成商已经在其他国家开设分场或投资其他项目，由多样化转向国际化。又经过若干年的努力，成商终于进入世界500强。
“路漫漫其修远兮”，成商还任重而道远。
参考文献：
1)成商集团《2000年度报告》。
2) 《企业改革、管理与进步》，陈佳贵著，经济管理出版社，1998年。
3) 《国有资产管理通论》，蒋乐民、李贤沛、李晓丹主编，经济学科出版社，1991年。
4) 《产业经济学》，龙茂发、马明宗主编，西南财经大学出版社，2001年。
5) 《中国工业经济》，1991年第4期，《略论企业集团的规模》，陈佳贵著。
6) 《消费市场推广》，吴丰著，成都科技大学出版社，1992年。
7) 《中国统计年鉴》推出，1992年。
8) 《当代中国社会阶层研究报告》，中国社科院，2001年。
9) 《地区经济学原理》，张敦富主编，中国轻工业出版社。
10)《地区经济学原理》，郝寿义，安虎森主编，经济科学出版社，1999年。
11)《互联网经济》，聂元铭编著，地震出版社，2000年。
12)《消费经济学》，苏志平，徐敦厚编著，中国财政经济出版社，1997年。
13)《消费经济学》，尹世杰主编，湖南人民出版社，1999年。
14)《企业成长策略》，小乔治·斯托尔克等著，中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，1999年。
[1] 数据来源：成都统计局。
[2] 当时绝大多数商店都只能在省、市专门的政府职能部门进货，由该部门负责在外省、市采购产品。
[3] 详见《中国商报》2000年11月8日《成商特刊》。
[4] 摘自成商集团《2000年度报告》第2页《成商会计业务数据和摘要》。
[5] 同上。
[6] 成商集团有净资产4.2亿，总资产有10.1亿。
[7] 数据源自成商集团有关人士所做报告。
[8] 参阅《企业改革、管理与进步》，陈佳贵著，经济管理出版社，1998年，第3至32页。
[9] 参阅《国有资产管理通论》，蒋乐民、李贤沛、李晓丹主编，经济学科出版社，1991年，第34页。
[10] 数据来源：成商集团《2000年度报告》，第6页《股东状况介绍》。
[11] 本文特指在零售行业中。
[12] 参阅《产业经济学》，龙茂发、马明宗主编，西南财经大学出版社，2001年，第145至150页。
[13] 本文应用的是工业企业的分类法，事实上商业企业与其大同小异。
[14] 参阅《中国工业经济》，1991年第4期，《略论企业集团的规模》，陈佳贵著。
[15] 为合并报表数据。
[16] 本文不涉及再金融市场上的投资。
[17] 注：本策略主要针对成商集团的主营业务——零售业，且范围在成都内。
[18] 这个S并不仅仅是存入银行的储蓄，未用于消费的所有收入都叫储蓄。
[19] 其中a 为自主消费，即没收入也需要进行的消费，b 为边际消费倾向（MPC）。
[20] 在讨论这点时大家显然暗含有价格水平肯定的假定。
[21] 参阅《消费市场推广》，吴丰著，成都科技大学出版社，1992年，第133至136页。
[22] 数据由《中国统计年鉴》推出，1992年。
[23] 伴随国内市场经济的不断进步，这种稳定会渐渐被打破。
[24] 据预测，2050年国内60岁以上人口将达20%左右。
[25] 该表为美国1970年的数据，在此仅供参考。
[26] 参阅2001年12月11日正式出版的中国社科院《当代中国社会阶层研究报告》。
[27] 本文将这三个含义取并集，假如取交集，则可称之为“最强购买群体”。
[28] 在文化大革命中员工都是坐着卖东西的。
[29] 仅代表部分青年的看法。
[30] 38岁以上占整个集团的80%。
[31] 参阅《地区经济学原理》，张敦富主编，中国轻工业出版社，《第三产业布局》一章。
[32] 关于中心地理论本文不做过多讲解。详细情况参阅《地区经济学原理》里中心地理论的有关章节。
[33]参阅《地区经济学原理》，郝寿义，安虎森主编，经济科学出版社，1999年。
[34] 本文偏重策略理论，不过多涉及营销推广技巧的细节问题。
[35] 配送中心兼有配送和零售两种职能，这里仅指其作为商场的职能。
[36] 不含临时工及厂商营销推广员。
[37] 参阅《互联网经济》，聂元铭编著，地震出版社，2000年。
[38] 本文不涉及技术细节问题。
